Die Preisgestaltung pro Sitzplatz berechnet Ihnen den Agenten im Urlaub, den noch nicht angeschlossenen Kanal, das leere Postfach. BootDesk berechnet die Ressourcen, die Sie tatsächlich verbrauchen, mit einem Mindestbetrag, der Ihrer Verpflichtung entspricht.
Bei einem 40-Agenten-Team im Growth-Tarif wird ein typischer Monat mit etwa €160 bei einem Mindestbetrag von €100 abgerechnet. Der geschäftige November wurde mit €320 abgerechnet. Die ruhige Augustwoche erreichte immer noch den Mindestbetrag. (Zusammengesetzte Darstellung.)
Growth-Tarif · Mindestbetrag €100 · nachträglich abgerechnet
Wörter, die der Assistent diesen Monat gelesen und geschrieben hat
Bilder, die für Antworten und Kampagnen erstellt wurden
Kanäle mit mindestens einer Konversation diesen Monat
Teammitglieder, die sich im Arbeitsbereich angemeldet haben
Eine realistisch aussehende Abrechnung. Jede Zeile ist eine Ressource, die Sie genutzt haben, kein Sitzplatz, den Sie gemietet haben.
Jeder Tarif liefert dasselbe Produkt: alle zwölf Kanäle, den Assistenten, Tickets, Formulare, Dateien, Sprachfunktionen und internen Chat. Der Unterschied liegt im Mindestbetrag, den Sie eingehen, dem Preis pro Einheit und wie schnell wir ans Telefon gehen.
Legende
Vergleich
Funktionen links, Tarife oben.
Tarif 01
€10 / Monat Mindestbetrag
Bezahlen für das, was Sie nutzen
Tarif 02
€100 / Monat Mindestbetrag
Vorzugspreise und -warteschlange
Tier 03
€500 / Monat Mindestbetrag
Identität, Audit, dediziertes Onboarding
Drei Monate · Growth-Tarif · €100 Mindestbetrag
illustrativeEin Mindestbetrag ist der Betrag, den Sie sich verpflichten, monatlich auszugeben. Er ist keine Obergrenze. Wenn Sie mehr als den Mindestbetrag verbrauchen, zahlen Sie die Differenz. Wenn Sie weniger verbrauchen, zahlen Sie den Mindestbetrag.
Die Grafik neben diesem Absatz zeigt drei Monate eines Growth-Teams. Der Juni war ruhig, der Mindestbetrag wurde fällig. Der Juli kletterte darüber. Der August war der geschäftige Monat und die Rechnung folgte ehrlich.
Wählen Sie einen Tarif, legen Sie Ihre Nutzung fest und lesen Sie das Ergebnis. Der Mindestbetrag ist das Minimum, das Sie zahlen. Die Vorgaben entsprechen einem kleinen Team.
Wir schränken das Produkt nicht ein. Es gibt keinen „Starter-Tarif ohne Sprachfunktion“ oder „Growth-Tarif ohne Assistenten“. Der Mindestbetrag ändert sich, der Preis pro Einheit ändert sich, die Reaktionszeit ändert sich. Das Produkt nicht.
WhatsApp, Messenger, Instagram, Threema, Matrix, Slack, Teams, Discord, E-Mail, SMS, Sprachfunktionen und RCS. Verbinden Sie jeden Live-Kanal im Starter-Tarif.
Der Assistent ist in jedem Tarif dasselbe Modell. Er liest den gesamten Thread, greift auf Connectors zu, entwirft Antworten und übergibt mit einer Zusammenfassung. Der Preis pro Token ist der einzige Unterschied.
Ein Ticket sammelt jede Nachricht, Datei, jeden Anruf und jede interne Notiz in einem Verlauf. Kein Tarif teilt den Thread. Kein Tarif verbirgt die Vergangenheit.
Lead-Formulare, Support-Formulare, Aufnahmeformulare. Jedes erstellt ein Ticket, leitet nach Absicht weiter und gibt dem Assistenten den Kontext zur Beantwortung.
Der Assistent übernimmt die erste Antwort in jedem Tarif. Die Reaktionszeit unten ist die Obergrenze, wenn ein Mensch eingreifen muss, vom Moment der Weiterleitung des Tickets an eine Person bis zu ihrer Antwort.
Der Assistent antwortet zuerst. Wenn das Ticket eine Person benötigt, antworten wir innerhalb von drei Werktagen. Geeignet für Teams, die die Oberfläche testen oder geringe Volumen betreiben.
Fenster · Geschäftszeiten, EU
Ein Mensch antwortet innerhalb von 24 Stunden, sieben Tage die Woche. Der Assistent läuft in der Prioritätswarteschlange, sodass auch die erste Antwort schneller kommt.
Fenster · 7 Tage, Prioritätswarteschlange
Ein Mensch antwortet innerhalb von zwölf Stunden. Das Onboarding ist dediziert, das Konto hat einen benannten Ansprechpartner und die Warteschlange ist für Teams besetzt, die es sich nicht leisten können zu warten.
Enterprise fügt die Kontrollen hinzu, die ein Sicherheits-, Compliance- oder Beschaffungsteam verlangt, bevor es unterschreibt. Nichts hier ist dekorativ. Jede Funktion beantwortet eine Frage, die uns ein Administrator gestellt hat.
BootDesk spricht OIDC sowohl als Anbieter als auch als Konsument. Melden Sie sich mit Ihrer BootDesk-Identität bei anderen Anwendungen an oder lassen Sie sich von Ihrem Unternehmensidentitätsanbieter bei BootDesk anmelden.
Gruppenansprüche, begrenzte Tokens, Aktualisierungsrotation. Funktioniert mit dem Identitätsanbieter, den Ihr Sicherheitsteam bereits betreibt.
Anbieter · Konsument
Gruppenansprüche · begrenzte Tokens
Jede Aktion, jeder Akteur, jeder Zeitstempel, exportierbar als unveränderliches Protokoll.
Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns. Ein Mensch antwortet gemäß der SLA des von Ihnen gewählten Tarifs.
Eine Anmerkung zum Punkt. Ein Mittelpunkt markiert eine gewählte Grenze. Die Funktion ist in einem höheren Tarif enthalten.
Die Wörter, die der Assistent liest und schreibt. Pro Million Tokens berechnet. Lange Threads kosten mehr als kurze.
Bilder, die der Assistent für Antworten, Kampagnen und Formulare erstellt. Pro Bild berechnet, skaliert nach Auflösung.
Ein Kanal gilt als aktiv, wenn er in diesem Monat mindestens eine Konversation führt. Leere Verbindungen werden nicht berechnet.
Teammitglieder, die sich diesen Monat im Arbeitsbereich angemeldet haben. Der Agent im Urlaub wird nicht berechnet. Derjenige, der geantwortet hat, schon.
Dateien werden an das Ticket angehängt, bei Eingang gescannt und können bearbeitet werden, ohne den Arbeitsbereich zu verlassen. Die Speicherung wird nach dem berechnet, was Sie behalten, nicht nach einem Sitzplatzkontingent.
Eingehende und ausgehende Sprachfunktionen, Agent-zu-Agent-Anrufe, Video für Gespräche, die ein Gesicht brauchen. Aufzeichnungen landen im Ticket.
Interner Chat ist ebenfalls im Arbeitsbereich enthalten. Er ersetzt den externen Chat, den Ihr Team heute verwendet, wenn Sie bereit sind.
shippedFenster · 7 Tage, benannter Ansprechpartner
Eine Anmerkung zum Assistenten. Der Assistent antwortet in Sekunden in jedem Tarif, einschließlich Starter. Die SLA oben ist die menschliche Obergrenze, nicht die Erstantwort-Zeit.
Planmäßige Exporte von Tickets, Threads und Dateien in Ihren eigenen Speicher.
Aufbewahrungsfristen pro Datensatz, festgelegt durch Richtlinien. Ein Ticket kann 90 Tage leben, eine Anrufaufzeichnung sieben Jahre, eine Datei für immer.
Ein benannter Ansprechpartner führt die Einführung durch, richtet die ersten Kanäle ein und schult die erste Schicht.
Wir bauen den Connector zu Ihrer internen API, Ihrem Shop, Ihrem Warenwirtschaftssystem. Wartung bei Änderungen der Spezifikation.
