Der Workspace

Ihr Unternehmen, in einem Workspace.

Support, WhatsApp, Sprache, E-Mail, CRM, geteilter Posteingang, Kalender, Dateien und Arbeitsboards — ein Mandant, eine Datengrenze. Das Gespräch und das Backoffice teilen denselben Datensatz, sodass der Kontext dem Kunden folgt, statt zwischen Tools verloren zu gehen.

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Sieben-Tage-Testversion. Volles Produkt. Keine Karte.

AKT 1/5Montag · 10:41

Der Morgen beginnt auf vier Bildschirmen

WhatsApp, Instagram, E-Mail und Telefon. Jeder Tab ein Kunde, jeder Kunde eine eigene Version der Wahrheit.

WhatsApp10:41

Hallo! Ist meine Bestellung #8830 angekommen?

Instagram10:42

Habe gestern gekauft und nichts ist angekommen…

Email10:44

Warte immer noch auf die Rechnung für Bestellung 8830.

AKT 2/5Montag · 10:47

Es ist ein Kunde. Das Tool erkennt es nicht.

AKT 3/5Montag · 10:52

Der Assistent verbindet die Punkte

Die WhatsApp-Nachricht kommt an und der Assistent sieht bereits zwei offene Tickets für diesen Kunden. Es verbindet das Gespräch mit dem Ticket, führt die doppelten E-Mails zusammen, und die Geschichte ist ein einziger Thread. Kein Assistent auf dem Kanal? Dann fragt das Menü einfach: „Sie haben zwei offene Tickets — eines fortsetzen?“

Ein Ticket10:52

WhatsApp: „Hallo! Ist meine Bestellung #8830 angekommen?“

Assistent: Gespräch mit Ticket #4417 verbunden

E-Mail: Rechnung-8830.pdf angehängt

Assistent: doppelte E-Mail-Threads zusammengeführt

AKT 4/5Montag · 10:53

Der Entwurf, mit der ganzen Geschichte angehängt

Assistent10:53

Aurora Bakery hat dreimal nach Bestellung 8830 gefragt. Ich schlage vor, die Sendungsverfolgung zu bestätigen, die Rechnung erneut zu senden und einen Gutschein für die Verzögerung anzubieten.cita: Basierend auf 4 vorherigen Tickets dieses Kunden

Perfekt. Gesendet mit einem 10 %-Gutschein. Bearbeitet von Marina · 10:54

AKT 5/5Montag · 10:58

Fünfzehn Minuten. Ein Kunde. Saubere Warteschlange.

15Minvom Chaos zur Lösung

1Ticket statt vier

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Das Gespräch und das Backoffice sind derselbe Datensatz.

Was der Kunde sieht

01Ein Thread über WhatsApp, E-Mail, Web-Chat und Telefon. Ein Ticket mit der Historie, ein Assistent, der liest, bevor er entwirft, und ein Mensch, der jederzeit übernehmen kann. Wenn der Kunde das Problem nicht in Text erklären kann, sendet der Agent einen Videolink und sieht ihn live.

Ein Mandant. Eine Datengrenze.

Womit das Unternehmen arbeitet

01Derselbe Thread trägt das Geschäft, den geteilten Posteingang, die Kalenderbuchung, die Datei, die Notiz und die Board-Karte. Nichts wird neu eingetippt zwischen Tools, weil es nur einen Ort gibt, an dem der Kunde lebt.

Kontext folgt dem Kunden.

Novo2

#4481alta

Troca de endereço

#4483média

2ª via de fatura

Em andamento1

#4472alta

Pedido não chegou

Resolvido1

#4468baixa

Acesso ao relatório

Das Board: Karten mit Inhabern, Phasen, Abhängigkeiten und Kommentaren — Menschen und Assistenten auf derselben Schiene.

Wer ist im Board, und wer antwortet dafür.

Assistenten sind kein separates Produkt, das an der Seite angehängt ist. Sie sind Sitze im Board, mit einer Berichtlinie und einem Level, das Sie setzen.

01
Ein menschlicher Sitz
Eigentümer des Tickets, antwortet dem Kunden, genehmigt die Antwort.
Inhaber
Marina
02
Ein Assistentensitz
Nimmt die Karte, erledigt die Vorarbeit, schiebt sie zur Überprüfung an einen Menschen.
Zuständiger
der Assistent
03
Delegation
Ein Assistent gibt Arbeit an einen anderen weiter, mit dem Kontext angehängt.
die Linie hinunter
Sitz zu Sitz
04

KI ist ein Schalter, nicht das Produkt.

Europäische Verantwortung

Gebaut in Europa. Gehostet in Europa. Verantwortlich in Europa.

Die alltäglichen 90 %, ordentlich gemacht. Die letzten 10 % gehören dem Spezialisten — behalten Sie sie, und wir verbinden uns darum herum.

Fragen, die Teams stellen, bevor sie die ganze Operation hereinholen.

Brauche ich den ganzen Workspace, oder kann ich mit einem Teil anfangen?

Ein Teil. Verbinden Sie einen einzelnen Kanal und die Warteschlange gewinnt von selbst Kontext; das CRM, die E-Mail, die Dateien und die Boards sind bereits da, wenn Sie sie brauchen. Nichts hier ist ein Integrationsprojekt — jedes ist eine Einstellungsseite.

Ist KI verpflichtend?

Nein. Ein Mandanten-Administrator kann KI vollständig deaktivieren und der Posteingang, die Tickets, das CRM, die E-Mail, die Dateien, der Kalender und die Boards funktionieren weiter. Wenn sie eingeschaltet ist, können Assistenten antworten, handeln und geplante Arbeit ausführen — und sie können stoppen, übergeben und um Überprüfung bitten.

Kann ein Assistent wirklich ein Zuständiger sein?

Ja. Setzen Sie einen Assistenten auf ein Board und er nimmt Karten, erledigt die Arbeit und schiebt sie zur Überprüfung. Assistenten können untereinander an einer Berichtlinie delegieren, und ein menschlicher Sitz an der Wurzel hält die finale Überprüfung.

Ersetzt das mein CRM, meine E-Mail und meinen Drive?

Es ersetzt den alltäglichen 90 % — geteilte Postfächer mit Labels und Spam-Filterung, Kalender und Buchung, Dateien mit Scannen und In-Place-Bearbeitung, Tickets, ein leichtes CRM und Anrufe. Wenn eine tiefe Spezialfunktion für einige Power-User geschäftskritisch ist, behalten Sie dieses Tool und verbinden Sie sich darum herum.

Funktioniert es für ein Team von einer Person?

Genau das ist der Sinn des nutzungsbasierten Modells. Ein Einzelgründer erhält einen Posteingang, eine Kundenliste und eine Aufgabenliste, mit KI als Hebel — keine pro-Sitz-Steuer für ein Team von einer Person, und kein Implementierungsprojekt.

Was kostet es?

Ein monatlicher Boden von €10, $12 oder £9, gutgeschrieben auf Ihre Wallet, mit nutzungsbasierter Nutzung obendrauf — Kanäle, KI, Sprachminuten und Speicher. Das vollständige Menü finden Sie auf der Preis-Seite.

Bringen Sie die Arbeit in einen Workspace.

Verbinden Sie den ersten Kanal und sehen Sie, wie die Warteschlange Kontext gewinnt. Sieben Tage kostenlos, volles Produkt, keine Karte.

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Ihr Unternehmen, in einem Workspace.

Der Morgen beginnt auf vier Bildschirmen

Es ist ein Kunde. Das Tool erkennt es nicht.

Der Assistent verbindet die Punkte

Der Entwurf, mit der ganzen Geschichte angehängt

Fünfzehn Minuten. Ein Kunde. Saubere Warteschlange.

Das Gespräch und das Backoffice sind derselbe Datensatz.

Wer ist im Board, und wer antwortet dafür.

Ein menschlicher Sitz

Ein Assistentensitz

Delegation

Gebaut in Europa. Gehostet in Europa. Verantwortlich in Europa.

Fragen, die Teams stellen, bevor sie die ganze Operation hereinholen.

Brauche ich den ganzen Workspace, oder kann ich mit einem Teil anfangen?

Ist KI verpflichtend?

Kann ein Assistent wirklich ein Zuständiger sein?

Ersetzt das mein CRM, meine E-Mail und meinen Drive?

Funktioniert es für ein Team von einer Person?

Was kostet es?

Bringen Sie die Arbeit in einen Workspace.

Autonomie

Die menschliche Wurzel

Die Spur

Ihr Unternehmen, in einem Workspace.

Der Morgen beginnt auf vier Bildschirmen

Es ist ein Kunde. Das Tool erkennt es nicht.

Der Assistent verbindet die Punkte

Der Entwurf, mit der ganzen Geschichte angehängt

Fünfzehn Minuten. Ein Kunde. Saubere Warteschlange.

Das Gespräch und das Backoffice sind derselbe Datensatz.

Wer ist im Board, und wer antwortet dafür.

Ein menschlicher Sitz

Ein Assistentensitz

Delegation

Gebaut in Europa. Gehostet in Europa. Verantwortlich in Europa.

Fragen, die Teams stellen, bevor sie die ganze Operation hereinholen.

01Brauche ich den ganzen Workspace, oder kann ich mit einem Teil anfangen?

02Ist KI verpflichtend?

03Kann ein Assistent wirklich ein Zuständiger sein?

04Ersetzt das mein CRM, meine E-Mail und meinen Drive?

05Funktioniert es für ein Team von einer Person?

06Was kostet es?

Bringen Sie die Arbeit in einen Workspace.

Autonomie

Die menschliche Wurzel

Die Spur

Brauche ich den ganzen Workspace, oder kann ich mit einem Teil anfangen?

Ist KI verpflichtend?

Kann ein Assistent wirklich ein Zuständiger sein?

Ersetzt das mein CRM, meine E-Mail und meinen Drive?

Funktioniert es für ein Team von einer Person?

Was kostet es?