Los precios por asiento te cobran por el agente que está de vacaciones, el canal que aún no has conectado, la bandeja de entrada vacía. BootDesk te cobra por los recursos que realmente consumes, con un mínimo que coincide con tu compromiso.
En un equipo de 40 agentes en el nivel Growth, un mes típico factura alrededor de €160 contra un €100 mínimo. El mes ocupado de noviembre facturó €320. La semana tranquila de agosto siguió facturando el mínimo. (Ilustración compuesta.)
Nivel Growth · mínimo €100 · facturado al vencimiento
palabras que el asistente leyó y escribió este mes
imágenes producidas para respuestas y campañas
canales con al menos una conversación este mes
compañeros que iniciaron sesión en el espacio de trabajo
Un extracto de aspecto real. Cada línea es un recurso que usaste, no un asiento que alquilaste.
Cada nivel incluye el mismo producto: los doce canales, el asistente, tickets, formularios, archivos, voz, chat interno. La diferencia es el mínimo que comprometes, la tarifa por unidad que pagas y la rapidez con que respondemos.
Leyenda
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Características a la izquierda, niveles arriba.
Nivel 01
€10 / mes mínimo
paga por lo que usas
Nivel 02
€100 / mes mínimo
tarifas prioritarias y cola
Nivel 03
€500 / mes mínimo
identidad, auditoría, incorporación dedicada
Tres meses · Nivel Growth · mínimo €100
ilustrativoUn mínimo es la cantidad que te comprometes a gastar cada mes. No es un techo. Si usas más que el mínimo, pagas la diferencia. Si usas menos, pagas el mínimo.
El gráfico junto a este párrafo muestra tres meses de un equipo Growth. Junio estuvo tranquilo, el mínimo se mantuvo. Julio lo superó ligeramente. Agosto fue el mes ocupado y la factura lo reflejó honestamente.
Elige un nivel, configura tu uso, lee el cálculo. El mínimo es lo que pagas como base. Los valores predeterminados reflejan un equipo pequeño.
No segmentamos el producto. No existe un "nivel básico sin voz" o un "nivel Growth sin el asistente". El mínimo se mueve, la tarifa por unidad se mueve, el tiempo de respuesta se mueve. El producto no.
WhatsApp, Messenger, Instagram, Threema, Matrix, Slack, Teams, Discord, email, SMS, voz y RCS. Conecta cualquier canal activo en Starter.
El asistente es el mismo modelo en todos los niveles. Lee el hilo completo, accede a los conectores, redacta respuestas y entrega con un resumen. La tarifa que pagas por token es la única diferencia.
Un ticket recopila cada mensaje, archivo, llamada y nota interna en un solo historial. Ningún plan divide el hilo. Ningún plan oculta el pasado.
Formularios de contacto, soporte, admisión. Cada uno crea un ticket, enruta por intención y le da al asistente el contexto para responder.
El asistente maneja la primera respuesta en todos los niveles. El tiempo de respuesta a continuación es el límite máximo para cuando un humano debe intervenir, desde el momento en que el ticket se asigna a una persona hasta que responde.
El asistente responde primero. Si el ticket necesita una persona, respondemos en un plazo de tres días hábiles. Ideal para equipos que prueban la superficie o manejan volúmenes ligeros.
ventana · horas laborales, UE
Una persona responde en un plazo de veinticuatro horas, los siete días de la semana. El asistente opera en la cola prioritaria, por lo que la primera respuesta llega más rápido también.
ventana · 7 días, cola prioritaria
Una persona responde en un plazo de doce horas. La incorporación es dedicada, la cuenta tiene un contacto asignado y la cola está atendida para los equipos que no pueden esperar.
Enterprise añade los controles que un equipo de seguridad, cumplimiento o adquisiciones solicitará antes de firmar. Nada aquí es decorativo. Cada capacidad responde a una pregunta que nos ha hecho un administrador.
BootDesk habla OIDC como proveedor y como consumidor. Inicia sesión en otras aplicaciones con tu identidad de BootDesk, o permite que tu proveedor de identidad corporativo te autentique en BootDesk.
Reclamaciones de grupo, tokens con alcance, rotación de actualización. Funciona con el proveedor de identidad que tu equipo de seguridad ya utiliza.
proveedor · consumidor
reclamaciones de grupo · tokens con alcance
Cada acción, cada actor, cada marca de tiempo, exportable como un registro inmutable.
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos. Una persona responde según el SLA del nivel que elijas.
Nota sobre el punto. Un punto medio marca un límite elegido. La capacidad reside en un nivel superior.
Las palabras que el asistente lee y escribe. Precio por millón de tokens. Los hilos largos cuestan más que los cortos.
Imágenes que el asistente produce para respuestas, campañas y formularios. Precio por imagen, escalado por resolución.
Un canal se considera activo cuando tiene al menos una conversación en el mes. Los conectores inactivos no facturan.
Compañeros que iniciaron sesión en el espacio de trabajo este mes. El agente de vacaciones no factura. El que respondió, sí.
Los archivos se adjuntan al ticket, se escanean al llegar y se abren para editar sin salir del espacio de trabajo. El almacenamiento factura por lo que guardas, no por un límite de asientos.
Voz entrante y saliente, llamadas entre agentes, video para cuando una conversación necesita un rostro. Las grabaciones se adjuntan al ticket.
El chat interno también está incluido en el espacio de trabajo. Reemplaza el chat externo que tu equipo usa hoy, cuando estés listo.
shippedventana · 7 días, contacto asignado
Nota sobre el asistente. El asistente responde en segundos en todos los niveles, incluido Starter. El SLA anterior es el techo humano, no el reloj de la primera respuesta.
Exportaciones programadas de tickets, hilos y archivos a tu propio almacenamiento.
Ventanas de retención por registro definidas por política. Un ticket puede durar noventa días, una grabación de llamada siete años, un archivo para siempre.
Un contacto asignado dirige el despliegue, conecta los primeros canales y capacita al primer turno.
Construimos el conector para tu API interna, tu tienda, tu sistema de almacén. Mantenido a medida que la especificación cambia.
