Mis on BootDesk ja kellele see on mõeldud
BootDesk on omnikanaalne klienditoe platvorm: see ühendab mitme kanali vestlused üheks piletilõngaks, meeskonnatööriistade, automatiseerimise ja tugiasistendiga. Teenust pakutakse ärikasutuseks — ettevõtetele ja füüsilisest isikust ettevõtjatele oma tegevuses. Me ei paku teenust tarbijatele ning ainult tarbijatele kehtivad tarbijakaitsenormid nendele tingimustele ei laiene.
Teenus hõlmab seda, mis on kirjeldatud saidil ja teie paketis — midagi enamat ei lubata.
Kontod ja organisatsioonid
Iga konto kuulub ühele organisatsioonile. Konto looja on administraator ja vastutab kutstud kasutajate eest. Ühel organisatsioonil on üks konto; kontode loomine paketipiirangute või peatuste vältimiseks ei ole lubatud.
Te vastutate volituste turvalisuse ja teenuse kaudu töödeldava sisu eest — sealhulgas selle eest, et teil on õigus töödelda oma klientide andmeid, kui impordite need BootDesk'i.
Maksed ja paketid
Paketid ja hinnad on avaldatud saidil ja võivad sisaldada tasuta prooviperioodi. Arveldus on kuiline või aastane, ettemaksuna, eurodes, kehtiva käibemaksumääraga. Võite igal ajal tühistada: teenus kestab kuni makstud perioodi lõpuni ja proportsionaalset tagasimakset ei ole, kui kirjalikult kokku lepitud ei ole.
Hinnamuudatustest teatatakse 30 päeva ette; käimasolev säilitab tingimused kuni arveldusperioodi lõpuni.
Kättesaadavus ja tugi
Püüdleme kõrge kuumäärase kättesaadavuse poole, kuid teenus pole veavaba: võivad esineda katkestused hoolduseks või meie kontrollist väljastpoolt tulenevatel põhjustel. Tugiteenus on kaasas kõigis pakettides saidil avaldatud kanalite kaudu — ja muidugi prakitsime ise seda, mida müime.
Intellektuaalomand
Töödeldavad teenuseandmed on teie omad; tarkvara, BootDesk® kaubamärk ja platvorm on meie omad. Saate mittelistse ja mittesiirdatava kasutusloa, kuni maksed on korras. Võite meie kaubamärki kasutada kliendiks olemise tähistamiseks — mitte olematu partnerluse või toetuse vihjamiseks.
Suhte lõpp
Võite tühistada igal ajal konto seadetes või meili teel. Võime konto sulgeda nende tingimuste rikkumise korral, ette teatades, välja arvatud tõsistel juhtudel. Pärast sulgemist kehtivad Privaatsuspoliitika kustutustähtajad — ja soovitame andmed enne lahkumist eksportida.
Kohaldatav õigus ja vaidlused
Neile tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi. Kuna teenust pakutakse ainult ettevõtetele, lahendatakse kooskõlastamata vaidlused Harju Maakohtus. Kui mõni klausel osutub kehtetuks, jäävad ülejäänud täielikult kehtima.
Käesolevad tingimused on koostatud inglise keeles. Kui keeleversioonide vahel esineb erinevusi, on autoriteetseks ingliskeelne versioon.
Kontakt
Küsimused nende tingimuste kohta: suporte@bootdesk.eu — GRUPO OITO OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Eesti. Juriidilistele küsimustele vastame sama hoolikusega kui tehnilistele.