Kümme kanalit. Üks ojekord. Null ümbertööd.

Ojekord, mis ei vali kanaleid

Sinu klient ei mõtle kanalites — ta mõtleb probleemile. Kirjutab WhatsAppis, saatab kitti e-kirja kaudu, kutsub, kui liiga kaua kestab. Traditsioonilise helpdeski puhul igast sellest tegest saab erinev rääkimine, erinevas tööriistas, erineva isaga, kes teeb nagu oleks see esimene kord.

BootDeskis landeb kõik samasse ojekorda. Iga ticket avab isiku, ajalugu ja kanal nähtavana — ja kogu lugu jätkub ühes ühesamad threadis, olenemiseta sellest, kust see pärit on.