I prezzi per posto ti fanno pagare per l'agente in ferie, per il canale che non hai ancora collegato, per la casella di posta inattiva. BootDesk ti fa pagare per le risorse che consumi effettivamente, con un minimo che corrisponde al tuo impegno.
Per un team di 40 agenti nel piano Growth, un mese tipico costa circa €160 con un minimo di €100. Il mese intenso di novembre è costato €320. La settimana tranquilla di agosto ha comunque fatturato il minimo. (Illustrazione composita.)
Piano Growth · minimo €100 · fatturato a posteriori
parole che l'assistente ha letto e scritto questo mese
immagini prodotte per risposte e campagne
canali con almeno una conversazione questo mese
membri del team che hanno effettuato l'accesso all'area di lavoro
Un estratto conto realistico. Ogni riga è una risorsa che hai usato, non un posto che hai affittato.
Ogni piano include lo stesso prodotto: tutti e dodici i canali, l'assistente, i ticket, i moduli, i file, la voce, la chat interna. La differenza è il minimo a cui ti impegni, la tariffa unitaria che paghi e la velocità con cui rispondiamo al telefono.
Legenda
Confronta
Funzioni a sinistra, piani in alto.
Piano 01
Minimo €10 / mese
paga per ciò che usi
Piano 02
Minimo €100 / mese
tariffe e coda prioritari
Piano 03
Minimo €500 / mese
identità, audit, onboarding dedicato
Tre mesi · Piano Growth · minimo €100
illustrativoUn minimo è l'importo che ti impegni a spendere ogni mese. Non è un tetto massimo. Se usi più del minimo, paghi la differenza. Se usi meno, paghi il minimo.
Il grafico accanto a questo paragrafo mostra tre mesi di un team Growth. Giugno è stato tranquillo, il minimo ha retto. Luglio ha iniziato a superarlo. Agosto è stato il mese intenso e la fattura lo ha seguito onestamente.
Scegli un piano, imposta il tuo utilizzo, leggi il calcolo. Il minimo è ciò che paghi comunque. I valori predefiniti riflettono un piccolo team.
Non limitiamo il prodotto. Non esiste un "piano Starter senza voce" o un "piano Growth senza assistente". Il minimo si sposta, la tariffa unitaria si sposta, il tempo di risposta si sposta. Il prodotto no.
WhatsApp, Messenger, Instagram, Threema, Matrix, Slack, Teams, Discord, email, SMS, voce e RCS. Collega qualsiasi canale già attivo su Starter.
L'assistente è lo stesso modello su ogni piano. Legge l'intero thread, raggiunge i connettori, prepara le risposte e passa il testimone con un riepilogo. La tariffa che paghi per token è l'unica differenza.
Un ticket raccoglie ogni messaggio, file, chiamata e nota interna in un'unica cronologia. Nessun piano divide il thread. Nessun piano nasconde il passato.
Moduli lead, moduli di assistenza, moduli di raccolta. Ognuno crea un ticket, instrada per intenzione e fornisce all'assistente il contesto per rispondere.
L'assistente gestisce la prima risposta su ogni piano. Il tempo di risposta qui sotto è il massimo per quando un umano deve intervenire, dal momento in cui il ticket viene assegnato a una persona al momento in cui risponde.
L'assistente risponde per primo. Se il ticket ha bisogno di una persona, rispondiamo entro tre giorni lavorativi. Ideale per team che testano la superficie o gestiscono volumi ridotti.
finestra · orari lavorativi, UE
Una persona risponde entro ventiquattr'ore, sette giorni su sette. L'assistente opera nella coda prioritaria, quindi la prima risposta arriva più velocemente.
finestra · 7 giorni, coda prioritaria
Una persona risponde entro dodici ore. L'onboarding è dedicato, l'account ha un contatto designato e la coda è presidiata per i team che non possono permettersi di aspettare.
Enterprise aggiunge i controlli che un team di sicurezza, conformità o acquisti chiederà prima di firmare. Niente qui è decorativo. Ogni funzionalità risponde a una domanda che ci è stata posta da un amministratore.
BootDesk parla OIDC come provider e come consumer. Accedi ad altre applicazioni con la tua identità BootDesk o lascia che il tuo provider di identità aziendale ti faccia accedere a BootDesk.
Claims di gruppo, token con ambito, rotazione dei refresh. Funziona con il provider di identità che il tuo team di sicurezza già utilizza.
provider · consumer
claims di gruppo · token con ambito
Ogni azione, ogni attore, ogni timestamp, esportabile come log immutabile.
Se la tua domanda non è qui, scrivici. Una persona risponde secondo lo SLA del piano che scegli.
Nota sul pallino. Un pallino indica un limite scelto. La funzionalità è disponibile in un piano superiore.
Le parole che l'assistente legge e scrive. Prezzo per milione di token. I thread lunghi costano più di quelli brevi.
Immagini che l'assistente produce per risposte, campagne e moduli. Prezzo per immagine, scalato in base alla risoluzione.
Un canale è considerato attivo quando ha almeno una conversazione nel mese. I connettori inattivi non vengono fatturati.
Membri del team che hanno effettuato l'accesso all'area di lavoro questo mese. L'agente in ferie non paga. Quello che ha risposto sì.
I file si allegano al ticket, vengono scansionati all'arrivo e si aprono per la modifica senza uscire dall'area di lavoro. La fatturazione dello storage si basa su ciò che conservi, non su una quota per posto.
Chiamate in entrata e in uscita, chiamate tra agenti, video per quando una conversazione ha bisogno di un volto. Le registrazioni finiscono sul ticket.
Chat interna è inclusa anche nell'area di lavoro. Sostituisce la chat esterna che il tuo team usa oggi, quando sei pronto.
shippedfinestra · 7 giorni, contatto designato
Nota sull'assistente. L'assistente risponde in secondi su ogni piano, incluso Starter. Lo SLA sopra è il massimo umano, non il cronometro della prima risposta.
Esportazioni programmate di ticket, thread e file nel tuo storage.
Finestre di conservazione per record impostate tramite policy. Un ticket può vivere novanta giorni, una registrazione di chiamata sette anni, un file per sempre.
Un contatto designato gestisce il rollout, collega i primi canali e forma il primo turno.
Costruiamo il connettore per la tua API interna, il tuo store, il tuo sistema di magazzino. Mantenuto quando le specifiche cambiano.
