Seu cliente escreve no WhatsApp.
Acompanha por e-mail. Escala no Slack.
Seu time vê três conversas para uma interação. BootDesk as unifica em uma só.
Em uma marca de consumo de 40 pessoas, a mediana do tempo de primeira resposta caiu de 47m para 9m em todos os canais no primeiro mês. (Ilustração composta.)
Pedido não chegou: pedido #8830
Cliente · Maria B. · São Paulo · 3 mensagens em 3 canais
- WhatsApp · entrada12:04Olá, meu pedido ainda não chegou. Já fazem cinco dias.
- Assistente · resumo12:04Pedido enviado há seis dias. Rastreamento parou no centro de distribuição por 48h. Provavelmente perdido no transporte. Minuta de oferta de reposição criada, aguardando aprovação do agente.
- Slack · canal externo12:11@logistics, podemos redirecionar o pedido #8830? O cliente está no WhatsApp.
- E-mail · saída12:18Olá Maria, aceleramos uma reposição. Chega quinta-feira até as 18h.
- SMS · notificação12:19Saída: "Sua reposição sai hoje. Rastreie em bootdesk.app/t/4471"
Um ticket realista. Cada mensagem é um canal diferente, reunido em um único histórico.
Doze caixas de entrada. Cinco logins. Zero contexto que sobrevive à transferência. O cliente sabe. Seu time sabe. A planilha não.
Quatro coisas que o produto faz.
Um espaço de trabalho onde elas se encontram.
Cada linha abaixo abre uma página própria. Isto é o trailer, não o filme.
Todo canal, uma conversa.
WhatsApp de manhã, e-mail no almoço, Slack à tarde. Um cliente, um histórico.
Canais nativos e externos, três famílias, status honesto em cada um.
Leia a página de canais
Um assistente que lê antes de escrever.
Ele lê a conversa inteira, consulta seus sistemas, redige a resposta.
Leia a página do assistenteUm cliente, dois resultados.
Na mesma manhã, com e sem.
Antes
sem BootDesk
10:42 → 10:52- 10:42 Mensagem WhatsApp chega. Ninguém vê por seis minutos.
- 10:48 Agente abre o app de caixa de entrada, o admin da loja, o painel de envios. Três abas.
- 10:50 Cliente encaminha a mesma pergunta por e-mail. Um segundo agente assume.
- 10:52 Duas respostas se cruzam. Nenhuma tem o quadro completo.
Depois
com BootDesk
10:42 → 10:44- 10:42 Mensagem WhatsApp chega no ticket #4471. O assistente lê a conversa.
As partes chatas feitas corretamente.
isolamento
Isolamento de workspace por design
Cada workspace vive atrás de seu próprio limite.
security.html →identidade
Seu servidor de identidade ou o deles
Faça login com o provedor que sua equipe de segurança já utiliza.
security.html →auditoria
Toda ação auditada
Quem abriu, quem respondeu, quem aprovou, quem transferiu.
security.html →arquivos
Arquivos verificados na chegada
Todo anexo é verificado antes de abrir.
security.html →A partir de €10 por mês. Pague pelo que consome, não por assento.
Veja os três planosComece grátis. Fique se servir.
esta página é uma ilustração, não um contrato.