Preços por assento cobram pelo agente de férias, pelo canal que você ainda não conectou, pela caixa de entrada vazia. A BootDesk cobra pelos recursos que você realmente consome, com um piso que corresponde ao seu compromisso.
Em uma equipe de 40 agentes no plano Growth, um mês típico fatura cerca de €160 contra um piso de €100. O mês movimentado de novembro faturou €320. A semana tranquila de agosto ainda faturou o piso. (Ilustração composta.)
Plano Growth · piso €100 · faturado mensalmente
palavras que o assistente leu e escreveu este mês
imagens produzidas para respostas e campanhas
canais com pelo menos uma conversa este mês
membros da equipe que acessaram o workspace
Um extrato realista. Cada linha é um recurso que você usou, não um assento que alugou.
Todos os planos oferecem o mesmo produto: todos os doze canais, o assistente, tickets, formulários, arquivos, voz, chat interno. A diferença é o piso que você assume, a taxa por unidade que você paga e a rapidez com que atendemos.
Legenda
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Recursos à esquerda, planos no topo.
Nível 01
piso de €10 / mês
pague pelo que você usa
Nível 02
piso de €100 / mês
taxas prioritárias e fila
Nível 03
piso de €500 / mês
identidade, auditoria, onboarding dedicado
Três meses · Plano Growth · piso €100
illustrativeUm piso é o valor que você se compromete a gastar a cada mês. Não é um teto. Se você usar mais que o piso, paga a diferença. Se usar menos, paga o piso.
O gráfico ao lado deste parágrafo mostra três meses de uma equipe Growth. Junho foi tranquilo, o piso se manteve. Julho ultrapassou. Agosto foi o mês movimentado e a fatura acompanhou honestamente.
Escolha um plano, defina seu uso, veja os números. O piso é o mínimo que você paga. Os valores padrão refletem uma equipe pequena.
Não bloqueamos funcionalidades do produto. Não existe "plano starter sem voz" ou "plano growth sem assistente". O piso muda, a taxa por unidade muda, o tempo de resposta muda. O produto não muda.
WhatsApp, Messenger, Instagram, Threema, Matrix, Slack, Teams, Discord, email, SMS, voice, and RCS. Connect any live channel on Starter.
O assistente é o mesmo modelo em todo plano. Ele lê a thread completa, busca conectores, redige respostas e faz a transição com um resumo. A taxa que você paga por token é a única diferença.
Um ticket reúne toda mensagem, arquivo, chamada e nota interna em um único histórico. Nenhum plano divide a thread. Nenhum plano esconde o passado.
Formulários de lead, suporte e cadastro. Cada um cria um ticket, roteia por intenção e entrega ao assistente o contexto para responder.
O assistente cuida da primeira resposta em todo plano. O tempo de resposta abaixo é o teto para quando um humano precisa se envolver, desde o momento em que o ticket é roteado para uma pessoa até o momento em que ela responde.
O assistente responde primeiro. Se o ticket precisar de uma pessoa, respondemos em até três dias úteis. Ideal para equipes testando a superfície ou com volumes leves.
janela · horário comercial, UE
Um humano responde em até vinte e quatro horas, sete dias por semana. O assistente opera na fila prioritária, então a primeira resposta chega mais rápido também.
janela · 7 dias, fila prioritária
Um humano responde em até doze horas. O onboarding é dedicado, a conta tem um contato nomeado e a fila é monitorada para equipes que não podem esperar.
Enterprise adiciona os controles que uma equipe de segurança, conformidade ou procurement pedirá antes de assinar. Nada aqui é decorativo. Cada funcionalidade responde a uma pergunta que nos fizeram por um administrador.
A BootDesk fala OIDC como provedor e como consumidor. Faça login em outros aplicativos com sua identidade BootDesk ou deixe seu provedor de identidade corporativo fazer login na BootDesk.
Group claims, tokens com escopo, rotação de refresh. Funciona com o provedor de identidade que sua equipe de segurança já usa.
provedor · consumidor
group claims · tokens com escopo
Toda ação, todo ator, todo timestamp, exportável como um log imutável.
Se sua pergunta não está aqui, escreva para nós. Um humano responde conforme o SLA do plano que você escolher.
Uma nota sobre o ponto. Um ponto médio marca um limite escolhido. A funcionalidade está em um plano superior.
As palavras que o assistente lê e escreve. Precificado por milhão de tokens. Threads longas custam mais que as curtas.
Imagens que o assistente produz para respostas, campanhas e formulários. Precificado por imagem, escalado por resolução.
Um canal conta como ativo quando tem pelo menos uma conversa no mês. Conectores ociosos não faturam.
Membros da equipe que acessaram o workspace este mês. O agente de férias não fatura. Quem atendeu, sim.
Arquivos anexam ao ticket, são digitalizados na chegada e abrem para edição sem sair do workspace. O armazenamento fatura pelo que você mantém, não por uma cota por assento.
Voz de entrada e saída, chamadas entre agentes, vídeo para quando uma conversa precisa de rosto. As gravações vão para o ticket.
Chat interno também está disponível no workspace. Ele substitui o chat externo que sua equipe usa hoje, quando você estiver pronto.
shippedjanela · 7 dias, contato nomeado
Uma nota sobre o assistente. O assistente responde em segundos em todo plano, incluindo Starter. O SLA acima é o teto humano, não o relógio da primeira resposta.
Exportações programadas de tickets, threads e arquivos para seu próprio armazenamento.
Janelas de retenção por registro definidas por política. Um ticket pode durar noventa dias, uma gravação de chamada sete anos, um arquivo para sempre.
Um contato nomeado gerencia a implantação, conecta os primeiros canais e treina o primeiro turno.
Construímos o conector para sua API interna, sua loja, seu sistema de warehouse. Mantido conforme as especificações mudam.
