Uma plataforma alojada na UE para conversas com clientes, IA e o trabalho por trás delas.
A BootDesk reúne suporte, WhatsApp, voz, e-mail, CRM, correio, ficheiros e assistentes de IA num único tenant — do fundador a solo à equipa de 500 pessoas. A IA é opcional; o controlo europeu de dados não é.
Alojado na UE · Pronto para RGPD · IA opcional · Baseado em uso
Menos fornecedores. Menos fronteiras de dados. Menos trabalho de integração.
Uma conversa, do início ao fim
- 09:14
WhatsApp · cliente
"Olá! A encomenda #4471 chegou com a tampa partida — e agora?"
- 09:16
E-mail · mesmo cliente
Uma foto do dano chega na sua caixa de suporte. O assistente identifica o cliente por trás dela e junta-a à mesma conversa — sem ticket duplicado, sem contexto perdido.
- 09:17
Assistente · rascunho pronto
A IA abre a encomenda #4471, consulta a sua política de devolução e rascunha a resposta — no idioma do cliente. Dados pessoais mascarados ficam na sua região.
- 09:19
Ana · um clique
Ana lê o rascunho, suaviza uma frase e envia. O assistente mostrou o seu trabalho em cada etapa.
- 09:21
Resolvido · 5/5 estrelas
O CSAT cai na mesma conversa. Tempo total de atendimento: 7 minutos, um agente, sem saltar entre separadores.
Tudo o que uma operação de atendimento precisa. Um tenant.
Seis capacidades, uma fronteira de dados. Cada uma é uma página de definições, não um projeto de integração.
Caixa de entrada omnicanal
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Threema, e-mail, chat do site, SMS, RCS e chamadas numa única vista de conversa.
Ticketing que cabe em equipas reais
SLA, filas, formulários personalizados, classificação de prioridade, vistas guardadas e uma base de conhecimento que agentes e IA podem usar.
Assistentes de IA com ferramentas
Assistentes ancorados nos seus dados, capazes de pesquisar, agir, gerar documentos, executar gatilhos e passar para um humano.
Construído na Europa. Alojado na Europa. Responsável na Europa.
O trabalho por trás da conversa.
Quando o cliente não consegue explicar o problema em texto, o agente envia um link e vê ao vivo. O back office continua anexado.
Veja o problema ao vivo
Envie um link de vídeo na conversa. O cliente abre no navegador, liga a câmara e mostra o problema. Sem instalar app. Partilha de ecrã incluída.
CRM, correio, calendário e ficheiros
O back office à volta da conversa: negócios, caixas de correio partilhadas, agendamento, ficheiros, notas e geração de documentos.
Quadros de trabalho para humanos e IA
Atribua trabalho a pessoas ou assistentes, delegue por uma linha de reporte, reveja a saída e mantenha um humano na raiz.
IA com rédea humana — e um interruptor de desligar.
Os 90% do dia a dia, bem feitos.
Toda a proposta em quatro números
7 dias
teste grátis — conjunto completo de recursos, sem cartão
1000 BDK
crédito de carteira para gastar durante o teste
€10 / mês
piso — ou $12, ou £9. O uso acumula-se por cima
0
chamadas de vendas necessárias. Autoatendimento, do início ao fim