Uma fila que não escolhe canais
O seu cliente não pensa em canais — pensa no problema. Escreve no WhatsApp, envia o comprovante por e-mail, liga quando demora demais. Num helpdesk tradicional, cada um desses gestos torna-se uma conversa diferente, numa ferramenta diferente, com uma pessoa diferente a fingir que é a primeira vez.
No BootDesk, tudo chega à mesma fila. Cada ticket abre com a pessoa, o historial e o canal em vista — e toda a história continua num único thread, independentemente de onde veio.
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Pedido #8830 não chegou
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Duplicata na fatura de março
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