Un rapport de terrain · notes de terrain
Le guide de terrain.
Chapitres inédits de l'équipe qui construit BootDesk.
Conception de canaux, comportement des assistants, ingénierie de la sécurité, philosophie des prix. Écrit par des opérateurs qui ont répondu au téléphone à 2h du matin.
De nouvelles notes chaque mois. Le guide s'enrichit au fil des versions du produit.
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